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Quer saber se a energia solar por assinatura serve para você, pedir uma proposta para a sua empresa ou tirar uma dúvida de contrato? Escolha o canal. Respondemos em até 1 dia útil.
Resposta mais rápida. Para simular, tirar dúvida ou falar com o especialista da sua região.
Abrir conversa →ola@orbisenergia.com.br. Para propostas, parcerias, imprensa e assuntos de contrato.
Enviar e-mail →Já é cliente?
Contrato, cobranças e histórico ficam na área do cliente. Suporte também pelo WhatsApp.
Área do cliente →- Atendimento
- segunda a sexta, das 9h às 18h
- Sede
- São Paulo, SP, com origem em Minas Gerais
- Equipe regional
- Monte Sião, Águas de Lindóia, Igarapava
Ou deixe sua mensagem
Nome e um contato bastam. Retornamos pelo canal que você preferir.
Perguntas comuns no atendimento
Em quanto tempo a Orbis responde?
Em até 1 dia útil, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Pelo WhatsApp a resposta costuma ser mais rápida, e lá você também fala direto com o especialista da sua região.
O que preciso ter em mãos para simular ou pedir uma proposta?
Para a simulação, só o CEP e o valor médio da conta de luz. Para a proposta e a adesão, a Orbis pede a última fatura da distribuidora, em foto ou PDF, que é a base para dimensionar a sua cota de energia.
Já sou cliente. Onde resolvo contrato e cobranças?
Na área do cliente, onde ficam contrato, cobranças e histórico. Mudança de endereço, troca de titular e cancelamento também podem ser pedidos pelo WhatsApp.
Tenho uma empresa ou várias unidades. Com quem falo?
Pelo formulário da página Para empresas ou pelo WhatsApp. Cada unidade consumidora recebe a própria cota, dimensionada pelo consumo dela, e o time comercial retorna com a proposta em até 1 dia útil.
A Orbis atende a minha cidade?
Atende clientes da CEMIG, em Minas Gerais, e da CPFL Paulista, no interior de São Paulo. A confirmação para qualquer CEP sai na hora, no simulador.