Como tratamos seus dados

Quem é responsável pelos dados

A Orbis Energia Ltda., com sede em São Paulo, SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento. Para qualquer assunto sobre os seus dados, o canal é ola@orbisenergia.com.br.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa, CEP, valor médio da conta de luz e a mensagem que você escrever nos formulários e no simulador.
• Na adesão: a fatura de energia da distribuidora e os dados da unidade consumidora, necessários para registrar a sua cota de energia.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem da visita e parâmetros de campanha (como utm_source) e informações técnicas do dispositivo, coletados pelas ferramentas de medição descritas abaixo.

Para que usamos

• Mostrar a economia estimada e confirmar se a sua região é atendida.
• Responder o seu contato e enviar proposta, inclusive para empresas.
• Fazer a adesão, registrar a cota na distribuidora, cobrar a assinatura e prestar o atendimento.
• Medir a audiência do site e melhorar páginas e campanhas.
• Exibir anúncios da Orbis em outros sites, apenas com o seu consentimento.

Bases legais

Usamos os dados para executar a simulação, a proposta e o contrato que você pede (art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II), por legítimo interesse na medição de audiência que não identifica você (art. 7º, IX) e com o seu consentimento para as tags de anúncio (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

Cookies e medição

O site usa o Google Tag Manager para carregar ferramentas de medição de audiência (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) e, somente com o seu consentimento no aviso de cookies, tags de anúncio (Google Ads e Meta). O contador de visitas próprio da Orbis não usa cookies nem identifica pessoas. Você pode mudar a escolha apagando os dados do site no navegador; o aviso aparece de novo.

Compartilhamento

Os dados de contato são usados pela equipe comercial da Orbis e pelos sistemas de gestão da assinatura. Para a adesão, os dados da unidade consumidora são informados à distribuidora, que registra a cota. Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para outros fins.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais e contratuais. Dados de quem pediu uma simulação ou fez contato e não assinou podem ser excluídos a qualquer momento, a pedido.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir à Orbis, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• a portabilidade dos dados e a informação sobre com quem eles são compartilhados;
• a eliminação dos dados tratados com consentimento e a revogação desse consentimento.

Você pode solicitar a exclusão ou correção dos seus dados a qualquer momento pelo canal ola@orbisenergia.com.br.

Segurança e atualizações

Os dados ficam em sistemas com acesso restrito à equipe da Orbis e aos fornecedores que prestam serviço à Orbis, como hospedagem e gestão de atendimento. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.